Proshno AI আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার দেওয়া তথ্য যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (নিরাপদ হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), পছন্দের ভাষা, প্রতিষ্ঠানের নাম ও লোগো, অধ্যায়ের ছবি বা টেক্সট, তৈরি করা প্রশ্নপত্র, পেমেন্টের রেফারেন্স ও প্রমাণ, ক্রেডিট ও ব্যবহারের রেকর্ড, এবং সেবা চালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত লগ সংগ্রহ করা হয়।
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, প্রশ্নপত্র তৈরি ও সংরক্ষণ, ক্রেডিট ও ম্যানুয়াল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সহায়তা প্রদান, অপব্যবহার প্রতিরোধ, নিরাপত্তা রক্ষা এবং সেবা উন্নত করার জন্য। আমরা প্রয়োজনীয় সেবা সংক্রান্ত বার্তা যেমন পেমেন্ট আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
৩. AI প্রক্রিয়াকরণ
প্রশ্ন তৈরি করার জন্য অধ্যায়ের উপকরণ ও আপনার নির্দেশনা বাহ্যিক AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে। প্রশ্নপত্র তৈরির জন্য প্রয়োজন না এমন ব্যক্তিগত, গোপন বা সংবেদনশীল তথ্য আপলোড করবেন না। AI থেকে প্রাপ্ত আউটপুট আপনার প্রশ্নপত্রের সাথে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যাচাই ও এক্সপোর্ট করতে পারেন।
৪. সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো অনলাইন সেবাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রয়োজনে আমরা হোস্টিং, AI প্রসেসিং, ফাইল স্টোরেজ, বার্তা প্রেরণ, পেমেন্ট সহায়ক সরবরাহকারী এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। সেবার, আপনার বা অন্যদের অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষার জন্যও প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হতে পারে।
৬. ধরে রাখা
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং ব্যাকআপ, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা, হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট ও প্রশ্নপত্রের তথ্য রাখি। আর্থিক রেকর্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও পেমেন্ট ও ক্রেডিট রেকর্ড রাখা হতে পারে।
৭. আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য ও ভাষা অ্যাকাউন্ট থেকে আপডেট করতে পারেন, অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার প্রশ্নপত্র, অধ্যায়ের আপলোড, বিজ্ঞপ্তি ও প্রতিষ্ঠানের ব্র্যান্ডিং মুছে যায় এবং প্রোফাইল নাম-ঠিকানা ছাড়া করা হয়। হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট ও ক্রেডিট রেকর্ড নাম-ঠিকানা ছাড়া সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়াও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাইটে দেখানো সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
৮. কুকি ও সেশন
আপনাকে সাইন ইন রাখতে, ভাষা মনে রাখতে এবং ফর্মে CSRF সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করি। ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৯. শিশু
এই সেবা শিক্ষকদের এবং শিক্ষামূলক উপকরণ প্রস্তুতকারীদের জন্য। এটি শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যে নয়। কোনো শিশু যদি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে বলে মনে হয়, তাহলে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি যাতে সেটি ঠিক করা যায়।
১০. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
সেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতি আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখানো হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাইটে দেখানো সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার দেওয়া তথ্য যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (নিরাপদ হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), পছন্দের ভাষা, প্রতিষ্ঠানের নাম ও লোগো, অধ্যায়ের ছবি বা টেক্সট, তৈরি করা প্রশ্নপত্র, পেমেন্টের রেফারেন্স ও প্রমাণ, ক্রেডিট ও ব্যবহারের রেকর্ড, এবং সেবা চালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত লগ সংগ্রহ করা হয়।
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, প্রশ্নপত্র তৈরি ও সংরক্ষণ, ক্রেডিট ও ম্যানুয়াল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সহায়তা প্রদান, অপব্যবহার প্রতিরোধ, নিরাপত্তা রক্ষা এবং সেবা উন্নত করার জন্য। আমরা প্রয়োজনীয় সেবা সংক্রান্ত বার্তা যেমন পেমেন্ট আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
৩. AI প্রক্রিয়াকরণ
প্রশ্ন তৈরি করার জন্য অধ্যায়ের উপকরণ ও আপনার নির্দেশনা বাহ্যিক AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে। প্রশ্নপত্র তৈরির জন্য প্রয়োজন না এমন ব্যক্তিগত, গোপন বা সংবেদনশীল তথ্য আপলোড করবেন না। AI থেকে প্রাপ্ত আউটপুট আপনার প্রশ্নপত্রের সাথে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যাচাই ও এক্সপোর্ট করতে পারেন।
৪. সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো অনলাইন সেবাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রয়োজনে আমরা হোস্টিং, AI প্রসেসিং, ফাইল স্টোরেজ, বার্তা প্রেরণ, পেমেন্ট সহায়ক সরবরাহকারী এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। সেবার, আপনার বা অন্যদের অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষার জন্যও প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হতে পারে।
৬. ধরে রাখা
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং ব্যাকআপ, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা, হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট ও প্রশ্নপত্রের তথ্য রাখি। আর্থিক রেকর্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও পেমেন্ট ও ক্রেডিট রেকর্ড রাখা হতে পারে।
৭. আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য ও ভাষা অ্যাকাউন্ট থেকে আপডেট করতে পারেন, অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার প্রশ্নপত্র, অধ্যায়ের আপলোড, বিজ্ঞপ্তি ও প্রতিষ্ঠানের ব্র্যান্ডিং মুছে যায় এবং প্রোফাইল নাম-ঠিকানা ছাড়া করা হয়। হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট ও ক্রেডিট রেকর্ড নাম-ঠিকানা ছাড়া সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়াও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাইটে দেখানো সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
৮. কুকি ও সেশন
আপনাকে সাইন ইন রাখতে, ভাষা মনে রাখতে এবং ফর্মে CSRF সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করি। ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৯. শিশু
এই সেবা শিক্ষকদের এবং শিক্ষামূলক উপকরণ প্রস্তুতকারীদের জন্য। এটি শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যে নয়। কোনো শিশু যদি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে বলে মনে হয়, তাহলে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি যাতে সেটি ঠিক করা যায়।
১০. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
সেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতি আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখানো হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাইটে দেখানো সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।